发布时间:
2021年04月16日/
来源:
易私募/
浏览:
1049次

常见问题

1、系统是公有云部署还是私有云部署?
私募掌柜系统支持公有云部署,也支持私有云部署。

2、系统制作需要多少时间?
非定制方案部署2-4周,定制方案4周以上。

3、是否提供使用操作培训?
提供线上、线下培训。

4、系统安全性能怎么样?
1.在硬件方面,使用阿里云服务器
2.系统安全方面采用了加密传输,使用公用密钥加密算法等多种安全技术。

5、如何保证资料的安全性、隐秘性?
(1).严格的数据访问授权制度:在我司只有技术总监具有数据服务器权利权限,并且对数据服务器的维护必须由总监亲自操作或授权监控操作。
(2).规范的客户服务流程:仅仅当客户提出要求,认可并授权,我司服务人员才会访问客户数据。一切未经客户授权的数据访问,都是被禁止的。
(3).缜密的安全实施和审核机制:系统采用统一的安全管理,身份权限管理系统,采用多层保护策略,保证核心应用和关键数据的安全。
(4).保密协议的商务保障:在客户同我们签署合同的同时,我们会一并签署保密协议,确保我司和个人不会以任何形式泄露客户数据和隐私。

6、是否有售后服务?
提供全年7x24小时紧急售后服务,2小时解决或相应;提供5x8小时普通售后服务。

7、系统是否提供源代码?
不提供。

8、在北京、上海等地是否有办事处,如何处理异地客户问题?
在北京上海没有办事处,我司在全国各地均有客户,通过互联网为客户提供精准的服务。

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